Para iniciar con nuestro tema llamado cartas de control lo primordial es conocer ¿Que son?, estas son unos diagramas donde se registran unos valores continuos de lo que se quiere estudiar, los datos serán registrados durante la elaboración del producto. Las cartas de control tienen como objetivo estudiar y analizar como se comporta un proceso con el tiempo, y así ayudar a ver como varia para poder determinar las acciones de control y mejora.
La idea de esto es tener los elementos dentro de un nivel de control, por ello debemos establecer unos limites de control tanto inferiores como superiores, si en nuestra gráfica no sobrepasan ninguno de estos limites podemos decir que el proceso se encuentra bajo control. Existen diferentes tipos de gráficos como por ejemplo, gráficos C, gráficos U, gráficos Np, entre otros. Cual vamos a elegir depende de lo que se va a evaluar y de los resultados que queremos que nos arroje el estudio, así mismo varia el método de calculo de los limites de control y la linea central.
Entonces ya dicho lo anterior podemos decir que este tipo de herramienta estadística es aplicada con el objetivo de que al hacer un producto, sea inspeccionado al final de su proceso y así eliminar los que no cumplen con las especificaciones una vez terminado el mismo, con el fin de lograr precisamente que los productos lleguen al consumidor o comprador de forma adecuada y sin ningún tipo de defecto, para poder brindar un buen servicio.
Ahora les dejo un ejemplo que encontré en una pagina de Internet sobre como se aplican las cartas de control en un proceso de elaboración de un producto.
Ejemplo: supongamos que tenemos un proceso de elaboración de sellos retenedores de aceite. Cada vez que se hace un sello se toma la pieza y se mide el diámetro interno. Las ultimas 15 mediciones sucesivas se toman y se registran en una carta de control de la siguiente forma:
Estas mediciones pueden anotarse en una gráfico de la siguiente manera:
En este caso todas las observaciones fluctúan alrededor de la linea central y dentro de los limites de control preestablecidos, sin embargo, no siempre sera así, cuando una observación no se encuentre dentro de los limites de control puede ser el indicio de que algo anda mal en el proceso.
Referencias:
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